環境問題を真剣に考えるHIROCOLEDGEオンラインストアでは、商品の簡易包装化に取り組んでおります。
商品をまとめて梱包させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

HIROCOLEDGE OFFICIAL ONLINE STOREでは、オリジナルのギフトラッピング をご用意しております。
詳細は「ギフトラッピング」カテゴリー内のギフトラッピングページにてご覧ください。

また、以下の商品に限り、プチギフトラッピングを承っております。
各対象商品ページにて、商品ご注文時にご利用いただけます。
プチギフトラッピングの詳しいご利用方法については、各対象商品ページをご覧ください。

［プチギフトラッピング対象商品］
・100×35
・SLEEVE BAG
・100×35 トートバッグ
・フェイスマスク
・おりがみ
・ハンドタオル

こちらをご確認ください。

1. 注文
ご希望の商品を選択してください。
ご注文内容は画面右上のカートにてご確認いただけます。

商品がカートに入れられない場合
【 商品の在庫切れ 】
商品在庫がない場合は該当ページで“現在商品は品切れ中です。”と記載されます。

【 プチギフトラピング 】
プチギフトラッピング対象商品はラッピングの有無を選択する必要がございます。

上記対象外でも商品が購入できない場合はお手数ではございますが当店までお問い合わせくださいませ。

2. 注文者情報入力
ご注文は会員登録せずにご注文いただけます。（ゲスト購入）
会員登録いただくとログイン後のページから簡単に注文を行えます。
そのほかにも、お気に入りの商品や複数の配送先を保存することが可能になります。

3. お支払い方法・配送料金
こちらをご確認ください。

4. 注文確定
ご注文が確定すると、info@hirocoledge.jpより登録アドレス宛に注文確認メールが届きます。
※一部フリーメールでは当店からのメール(info@hirocoledge.jp)が「迷惑メール」として扱われる場合がございます。
当店のメールアドレスを「迷惑メール」対象外に設定していただきますようお願いいたします。

5.発送完了
ご注文の商品が発送されると、info@hirocoledge.jp より発送完了メールが届きます。
商品の配送状況は、発送完了メールに記載された伝票番号を下記リンクに入力し、ご確認いただけます。

日本国内の追跡情報はこちら
海外配送の追跡情報はこちら

特定のご注文や商品に関するお問い合わせは、ご注文番号か商品詳細をご記載ください。

お電話でのお問い合わせ
03-6456-1624
【受付時間】
10:00 – 17:00　※日曜日／祝日／年末年始を除く

メールでのお問い合わせ
info@hirocoledge.jp宛に下記項目をご入力の上、お問い合わせください。
・お名前
・お電話番号
・お問い合わせ内容
※お問い合わせの内容によっては、お時間を頂戴する場合がございます。

【オーダーメイド商品(着物・浴衣・by two)の返品・交換について】
お届けした商品が、万が一、ご注文の商品と異なったり、当方の不手際によるサイズ違い、汚損、破損していた、など当方の過失による不良品の場合は、速やかに当方にて出来得る最善・最短の方法にて、ご対応させていただきます。
その場合の返送、再発送時の送料は当店が負担いたします。但し、以下の場合はお受けできませんので何卒ご容赦くださいませ。
・当該商品をすでにご着用になられている場合
・お客様による破損、汚染が生じた商品
・当該商品到着日より、7日以内にご連絡がなかった場合

【その他商品の返品・交換】
当方の不手際によるサイズ違い、汚損、破損の場合を除き、原則、返品・交換はお受けいたしません。

【返品先】
高橋理子株式会社
〒130-0002 東京都墨田区業平4-11-2
TEL 03-6456-1624
FAX 03-6456-1625
E-mail info@hirocoledge.jp
定休日 日曜日・祝日（不定休）

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