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ご利用ガイド

商品の梱包について

環境問題を真剣に考えるHIROCOLEDGEオンラインストアでは、商品の簡易包装化に取り組んでおります。
商品をまとめて梱包させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

ギフトラッピングについて

HIROCOLEDGE OFFICIAL ONLINE STOREでは、オリジナルのギフトラッピング をご用意しております。
詳細は「ギフト」カテゴリー内のギフトラッピングページにてご覧ください。

また、以下の商品に限り、プチギフトラッピングを承っております。
各対象商品ページにて、商品ご注文時にご利用いただけます。
プチギフトラッピングの詳しいご利用方法については、各対象商品ページをご覧ください。

[プチギフトラッピング対象商品]
- 100×35
- SLEEVE BAG
- 100×35 トートバッグ
- プリーツマスク
- 折り鶴のためのおりがみ
- ハンドタオル

特定商取引について

こちらをご確認ください。

商品の発送について

日本国内への発送

ご注文日より5営業日(日曜除く)以内にヤマト運輸宅配便で発送いたします。
発送までに5営業日以上お時間をいただく場合は、各商品ページにその旨を記載しておりますのでご確認ください。

海外への発送

ご注文日より5営業日(日曜除く)以内にDHLで発送いたします。
日時指定は承っておりませんので、予めご了承ください。
各国の情勢により、予告なく配送不可に変更になる場合があります。
配送日数は、天候、税関手続き等により変動いたします。

以下の国への配送は承っておりません。ご注意ください。


イラン イラク トルクメニスタン 北朝鮮 ロシア

返品・交換について

【オーダーメイド商品(着物・浴衣・Ⅱ)の返品・交換について】
お届けした商品が、万が一、ご注文の商品と異なったり、当方の不手際によるサイズ違い、汚損、破損していた、など当方の過失による不良品の場合は、速やかに当方にて出来得る最善・最短の方法にて、ご対応させて頂きます。
その場合の返送、再発送時の送料は当店が負担いたします。但し、以下の場合はお受けできませんので何卒ご容赦くださいませ。

- 当該商品をすでにご着用になられている場合
- お客様による破損、汚染が生じた商品
- 当該商品到着日より、7日以内にご連絡がなかった場合

【その他商品の返品・交換】
当方の不手際によるサイズ違い、汚損、破損の場合を除き、原則、返品・交換はお受けいたしません。

【返品先】
高橋理子株式会社
〒130-0002 東京都墨田区業平4-11-2
TEL 03-6456-1624
FAX 03-6456-1625
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定休日 日曜日(不定休)

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